成都战略咨询公司-连锁总部运营标准化打造五大方向连锁管理-连锁扩张-商品供应-输出管控-支持体系连锁运营管理版块运营总监职责：◆熟悉连锁企业的各种运营环节及操作流程◆在组织协调沟通方面有极强的能力◆有较强的连锁体系运营及市场运作能力◆熟悉行业内动态发展趋势及行业零售市场直管4个版块下属：开店部经理，直营部经理，客服部经理，督导部经理开店部经理：熟悉连锁企业的各种运营环节及操作流程在组织协调沟通方面有极强的能力。
有较强的连锁体系运营及市场运作能力直营部经理：协助运营总监，参与公司经营管理与决策对市场营销工作有较深刻认知掌握连锁企业营运工作及业务流程，熟悉业务操作规范良好的市场判断能力，较强的组织管理能力具有优秀的领导能力良好的人际交往能力熟悉行业内动态及市场发展趋势客服部经理：对市场营销工作有较深刻认知掌握连锁企业营运工作及业务流程，熟悉业务操作规范良好的市场判断能力，较强的组织管理能力。
具有优秀的领导能力良好的人际交往能力熟悉行业内动态及市场发展趋势督导部经理：熟悉行业内连锁企业的运营及业务流程，了解行业内特性具有督导管理的基本技能在团队管理方面有较强的领导技巧和才能连锁扩张版块展店方式一：直营拓展特点1.直营连锁有利于品牌的稳定发展和获取更多的收益2.直营连锁需要的资金多，且未来收益不确定性较大，风险大展店方式二：加盟拓展特点1.门店主要收益为加盟商获得，获得较大营业规模2.可以迅速扩大的市场份额，获得品牌影响力和规模收益3.连锁店面的日常经营由店面管理，因此终端控制力弱，模式输出的有一定的缺点选址原则：（1）以城市群为核心，便于辐射及服务终端（2）一线城市。
强二强三线城市为主（3）发展所考虑的应为具有一定人口基数的城市（4）商圈店为核心，获取城市一定的品牌效应建店流程说明：实地测量：对需装修店面进行测量，将店面数据上报送交总部拓展部企划部设计装修方案：根据门店开业或重新装修计划费用进行预算，上报装修方案与装修计划预算装修商评估与选择：与装修公司把各项装修详细列明出来，进行通过审核的装修公司签订合同装修施工与监督管理：协同拓展部人员对装修过程进行监督，确保装修工程的保质。
保量按时完工准备硬件设备与安装：根据装修方案列出设备需求清单向行政部申请配送，隐蔽工程预验收，设备安装过程工程验收：由拓展部人员企划部设计师组成工程验收小组开店流程说明：新店公布：新店公布具体开业时间，各部门相应按开业时间提前作筹建准备工作非商品物资配置及物流收货：人力行政部门确定用品配发数量，商品部确定物流装货出发时间，商品部跟踪收货情况，物流运输注意事项商品配置及收货：商品部根据门店平面图纸，配置产品及相关物料。
门店根据商品到货清单，点货验收门店相关证照及网银网络办理：工商营业执照，店招装修城管局办理登记备案，税务登记办理，网银刷卡机办理，网络电话申请人员配置及培训：新店的人员配置数量与薪资标准由运营部与总部人力行政部共同确认员工招聘，人力行政部门与运营部门对新员工进行岗前培训开业促销计划：新店开业促销计划按企划部统一制定的方案执行新店促销所需赠品以及相关的促销用品与非商品物资一起配发给店铺。
开业：正式开业前的准备工作开店典礼开店营业商品供应版块商品采购：商品定位及品类组合：商品信息收集商品信息研究和分析商品规划报告采购样品样品评审商品采购计划商品采购：供应商谈判编制商品采购单付预付款新商品信息及定价新商品信息及定价录入商品送货商品检验供应商评估资料归档供应商管理：获取供应商信息供应商初步甄别索取供应商资料评估与审核建立合作关系仓库盘点流程：盘点前准备。
培训盘点人员清理库存区盘点作业盘点盈亏处理储运部管理制度与操作规范：建议划分为以下五个区域：1. 周转区：包括卸货区，通道，扫描区，主要负责货品的卸载，中转2. 待发区：包括包装区，通道，发货区，主要负责货品的装箱，装载3. 配货区：包括配货区，中转区，通道，主要负责货品的配置，分类整理4. 库存区：包括商品区次品区非商品区其中，商品区又按各商品大类款型货号，颜色等区分，分门别类摆放。
主要负责放置过季商品次品辅料道具等5. 办公区：主要负责开单，组织管理物流管理：获取物流商信息，物流商初步甄别，索取物流商资料，评估与审核，建立合作关系输出管控版块训练人员组织：训练部经理，训练部讲师，分部培训主管训练讲师队伍建设与管理：讲师队伍建设讲师级别划分专职讲师的管理兼职讲师的选拔与管理外聘讲师讲师的评估与考核兼职讲师的奖励课程开发流程及操作标准训练体系标准：培训管理制度。
培训流程及操作标准评估考核训练课程训练实施训练体系升级督导组织：督导任职人标准督导职业操守督导人员的管理制度督导管理制度：督导管理原则督导范畴及主要方法督导人员的责任和权利罚则督导流程标准：巡店作业流程督导驻店作业流程日常督导执行标准专题督导执行标准评估考核：评估考核对象评估考核办法评估考核内容督导考评制度修订支持体系版块人力资源管理：人力资源规划招聘管理流程。
工资管理流程绩效考核流程人事流程行政运营管理：员工行为规范办公制度会议管理制度资产管理制度档案管理制度财务管理：财务系统规划财务作业流程财务管理规范财务管理制度工具表单：人力行政财务人力与行政：人力资源需求调查表临时招聘申请表应聘人员面试测评表录用审批表面试与录用通知表应聘登记表新员工试用转正表员工档案表人员调职申请书员工工资变动申请表员工考勤记录表员工请假单。
辞职申请表移交清册离职通知书人事流动月报表人事月报表奖惩登记表员工工资单加班申请单加班费申请单办公用品请购表办公用品申领表固定资产盘点明细表固定资产报废单暂借用品领用登记表用车申请单出车日志会议申请单会议通知单会议记录表员工外出登记表财务：预算申请单预算控制表预算统计表费用追加申请单现金/银行存款收支日报表现金日记账备用金明细表盘存单存货月报表。
