成都战略咨询公司-今天跟大家来交流一下连锁的商业模式和创新​如何进行提升我们的盈利，实际上主要有这两个问题，目前也是我们企业最大的两大问题：产品商品的经营能力和顾客的服务能力现在主要是同质化问题，我们很多企业做的事情，做的产品，提供的服务，没有太多的区别，没有竞争力这几年呢，表面上说这个互联网的冲击，表面上讲的是业绩下降，其本质是我们所提供的产品严重同质化，我们没有特色的产品，没有优质的服务怎么才能够使我们的产品和服务更有竞争力。

1商品升级-自有品牌例如一个商品经营能力较强的企业，往往自有品牌的比重比较多的比如说像沃尔玛自有品牌高达百分之二十左右，无印良品 日本的著名的物品，这个品牌就是百分之百的自有品牌如果我们只是把别人的产品拿过来卖，不是自己通过客户去研究设计，找别人代工贴牌的话，实际上我们的产品是没有竟争力的2服务升级-服务能力再给大家看一个案例大家看到的这个是麦当劳这个吸管，有三个侧面是空的，大家发现没有这个吸管的设计，可以同时让这几种饮料奶昔或咖啡，同时进入口中，这顾客的体验就会完全不一样了。

很明显的麦当劳在顾客服务产品用了很大心思麦当劳的这个事情告诉我们，服务是无止境的所以总结我们认为商业的创新升级，持续盈利的核心主要是两个问题：第一个，你的产品商品的经营能力我们所提供的产品商品是不是有特性，是不是有优势性价比第二个，就是顾客的服务能力，就像我们刚才讲的这个麦当劳的吸管，他这个这种顾客的口感很显然比传统的吸管的体验要好，那这种服务能力实际上承重是客户的消费者所需要所以想模式创新，核心是你的那么企业的商品经营能力和客户服务能力，是不是有优势。