​成都战略咨询公司-终端标准化主要三大版块组成人的标准-物的标准-场的标准物的管理标准化版块商品管理：门店商品管理规划门店商品的分类门店商品的进调退及验收流程规范门店商品的库存管理规范门店商品的盘点作业盘点操作规范商品分类：根据门店商品结构情况，结合门店主题特点，对门店商品按不同商品特性功能用途规格包装商品成分来进行划分门店集客：门店集客促销作用门店集客促销管理流程门店集客促销管理规范门店集客促销活动。

赠品管理方法门店财务管理：门店财务制度门店销售财务管理门店收银财务管理现金备用金及活动金管理门店费用管理发票管理员工工资管理门店资产管理工具表单：商品集客财务商品管理：销售开单商品信息更正表门店建议淘汰商品表盘点表商品盘点分析表商品盘点盈亏调整表门店集客：宣传单领用登记表门店赠品接收表赠品发放登记表促销活动前期准备检查表促销活动执行情况抽查表消费群信息分析表。

竞争信息分析表集客促销活动时间安排表集客促销人员安排表集客促销活动申请表门店财务：门店财务日报表现金交接单打折申请表工资表工资领取确认书门店请款单报销汇总表销售日报表交接清单环境管理标准化版块陈列管理：连锁门店的店面形象是公司品牌形象及产品形象面对消费者的宣传窗口，也是完成商品交易的最后环节门店的整体形象成为消费者判断产品质量品牌美誉度重要标准，将直接影响消费者对品牌和产品的印象，并最终决定购买行为。

门店陈列综述门店布局规范门店形象展示区管理规范门店各功能区陈列规范商品的陈列规范宣传标识品的使用规范店面氛围的塑造门店卫生：连锁店店长应引导员工遵循终端连锁店员工商品店面卫生管理规定，养成良好的5S习惯，保证终端连锁店员工商品店面的干净整洁，以树立良好的终端电器连锁的品牌形象连锁店卫生管理职责门店卫生5S流程连锁店卫生标准及5S检查门店安全：连锁店安全管理职责店长·员工安全职责。

日常安全管理规范突发事件的处理规范严重突发事件的处理规范门店安全检查规定工具表单：卫生安全卫生：店长每日卫生巡查表门店卫生检查评分表各区清洁检查表安全：安全检查表门店一般事务记录表门店严重事故报告书人的管理标准化版块店长：全面负责所属连锁门店运营管理工作门店组织结构设计店长主要工作流程店长管理规范店面经营分析导购：负责店面日常销售服务及店面的运营支持维护导购员的角色定位。

工作流程销售服务原则销售工作规范仪容仪表及礼仪规范销售服务技巧收银：负责连锁门店日常收银工作 岗位职责收银员工作流程收银注意事项收银语言规范收银员的行为规范收银员专业技能考核标准会员/顾客服务：会员卡会员推广会员卡管理会员关系维护管理会员数据管理工具表单：店长导购收银店长：人员排班表顾客意见卡消费者投诉意见处理表滞销品处理申请表店铺交接表店长巡店表周/月工作计划表。