成都战略咨询公司-第一章1"人"：创造业绩的永远是人销售额是门店发展的保证，也是一切工作得以顺利开展的基础，业绩是人创造出来的，了解了这一点，管理者便知道应当把关注点投向哪里～门店管理智慧箴言员工激励方法a将物质激励细化：物质激励分得越细，员工越注重工作细节，激励的效就会显现b重视榜样激励的作用：谁的好评多，谁就是"优秀员工"，同时给予适当奖励c管理者积极融入团队中：共进工作餐，参与聚会等2"货"：货无质量无异于无水之源客户最关注什么。

无疑是货物的质量，没有谁愿意花钱买个"破烂"不堪，所以说，保证货物的质量，是门店标准化管理中的重要组成部分～门店管理智慧箴言自信：您购买我的产品，请放心它的质量如何管理好货物质量：a严把进货关，从源头防止次等货进入门店b监控货物流通的每个环节c交到顾客手上前，还要再检查一遍保证货物的质量，是门店得以生存的根本条件，管理者可以利用现有的人力资源，建立起有效的监控机制，客户对产品满意，品牌口碑自然更容易建立。

3"销"：销路畅通财富才能无阻产品能够卖出去，门店才会有盈利，那么保持畅通的销路便是最重要的前提～门店管理智慧箴言如何处理好"销售"问题呢a了解顾客的"心声"b让顾客看到价格之外的意义c把产品推荐给适合它的顾客4"场"：好环境才能刺激消费欲望对于销售员来说，卖场就是"阵地"，他们要在这个"阵地"上实现销售业绩的提升～门店管理智慧箴言卖场管理的几点建议a制定卖场管理制度b定期整顿卖场秩序。

c将卖场管理与员工考核联系起来卖场环境的好坏，直接影响门店的业绩，管理者要监督这个过程中的每一个细节，切忌觉得事情不大而疏于管理三开启门店精细化管理的财富大门1人员管理：对员工进行培训管理和激励对门店管理来说，最核心的便是对人员的管理，可以通过培训管理激励的方式，让他们在能力得到提升的同时，把自身优势发挥出来，尽可能发掘员工的潜力，由此完成门店管理工作～门店管理智慧箴言a员工培训意在促进他们"成长"。

b重视精神激励的作用精神激励的方法：榜样激励，目标激励，授权激励，尊重员工，赞美激励c制定合理的薪酬制度合理的薪酬制度能够激发员工的工作积极性，帮助他们积累动力2商品管理：时刻关注物流账务和运作商品关系到门店的财务，是最重要的部分，想要做好商品管理，就得建立起货物监督制度～门店管理智慧箴言a物流管理要全面物流管理需要建立起记录册，商品何时改变了状态，有多少商品改变了状态，由谁负责等，都要详细记录下来，这不仅能提升工作人员的责任意识，还便于今后检查。

b账务管理要详细在使用电子账务处理系统的同时，完善手工账本，如果你有两套账册，无论何时都可以马上查阅门店当前商品管理情况c运作管理要责任到人运作要做到目视管理，给人一目了然的感觉3销售管理：目标促销服务顾客一个不能少做好店铺销售管理工作，不仅要有合理的销售目标，还得配以优质的促销手段，让顾客感受到至高的服务，并且尊重每一名顾客～门店管理智慧箴言a建立"店铺业绩分析诊断表"先设立大科目：门店地址。

人员能力品牌影响力等，小科目：客流量门店租金员工销售技巧员工协作和沟通能力等，分得越细，管理越能看清影响门店业绩的"短板"b完善"四季促销策略"不同时间段，门店需要推出不同的促销策略，管理者可以根据顾客的心理变化生活习惯等，揣测他们在一年中不同时节的购物心理包括节日c建立《店面服务标准手册》，成为衡量员工服务质量的杠杆d顾客管理要分类型为VIP客户编制管理细则4卖场管理：店铺形象。

营业流程商品陈列信息整理都要精卖场管理的好坏，会直接影响消费者的购买心情，好的卖场会在瞬间激发顾客的购买欲望，如果管理者可以为消费者打造一个优质的卖场环境，则会让销售业绩大大提高～门店管理智慧箴言a注重店铺和员工形象b搞好营业流程管理例如每周一要举行例会，总结前一周的工作，员工必须在周一下午四点前完成手上工作，导购员要在每天下班前，将当天的销售额报送至主管处，采购人员要在每个月前五天完成上月费用报销手续等。

c编制《四季陈列标准手册》：原则是可获利性陈列点方便性等d做好市场信息管理。