营销推广的特点有哪些?,关于互动营销推广特点的一些深入分析?
互动营销是顺应互联网发展的网络营销方式,也是网络营销的一部分。相比传统单纯的广告营销方式,互动营销更注重用户的互动性和场景的重要性。所以这种营销方式特别适合那些能让人冲动消费的物品。那么互动营销的主要特点是什么呢?今天,秦湘科技就给大家分析一下。
我们先来了解一下什么是互动营销。根据美国互动营销协会(ADMA)给出的互动营销定义,互动营销是利用一种或多种广告媒体相互互动,以便在任何地方产生可衡量的反应和/或达成交易的营销系统。网络作为一种互动的双向沟通渠道和媒介,可以很容易地在企业和客户之间架起一座桥梁。客户可以通过网络直接订购和付款,企业可以通过网络直接接收订单、安排生产和向客户发送产品。基于互联网的互动营销将更符合互动营销的理念。这表现在以下四个方面:
首先,互动营销作为一种互动系统,特别强调互动营销者与目标客户之间的“双向信息交流”,以克服传统营销中“单向信息交流”模式的致命弱点,即营销者与客户之间无法沟通。互联网作为一个开放、自由的双向信息交流网络,可以实现企业与客户之间一对一的直接信息交流和直接沟通。企业可以根据目标客户的需求进行生产和营销决策,在最大限度满足客户需求的同时,提高营销决策的效率和效果。
其次,互动营销活动的关键是为每个目标客户提供直接回应营销人员的渠道。企业可以通过客户反应发现不足,为下一步的互动营销活动做准备。互联网的便利性和快捷性使得客户可以通过互联网直接向企业提出建议和购买需求,也可以通过互联网直接获得售后服务。企业也可以从客户的建议、需求、要求的服务中发现企业的不足,根据客户的需求进行管理,减少营销费用。
再次,在互动营销活动中,强调企业与客户之间可以随时随地实现“双向信息交流”。互联网的全球性和持久性使得客户可以在任何时间和任何地点直接向企业提问并做出回应。企业还可以利用互联网实现与客户跨空和超越时间限制的低成本双向沟通。这是因为互联网可以全天自动提供在线信息交流工具,客户可以根据自己的时间安排在网上随意查阅信息。
第四,互动营销活动最重要的特点是互动营销活动的效果是可衡量的。互联网作为最直接、最简单的通信工具,可以方便地为企业与客户进行交易提供通信支持和交易实现平台。通过数据库技术和网络控制技术,企业可以方便地处理每一个客户的订单和需求,无论客户的规模大小和采购金额大小。这是因为互联网的通信成本和信息处理成本很低。因此,通过互联网,我们可以以最低的成本满足客户的需求,同时了解客户的需求,细分目标市场,提高营销效率和效果。
网络营销作为一种有效的互动营销策略,显示出其可测试性、可测量性、可评价性和可控性。因此,利用网络营销的这一特点,可以大大提高营销决策的效率和营销执行的有效性。网络互动营销理论的应用将在下面的网络营销渠道策略中详细介绍。这个网络营销理论基础的关键作用是说明网络营销是可测试的、可测量的和可评价的。有了营销效果的及时评估,就可以及时改进之前的营销力度,从而获得更满意的效果。因此,营销测试是网络营销中应该强调的一个核心内容。
第五,目前国内的研究和观察。
国内的专家学者也对网络营销做了大量的研究。例如,刘宝成认为网络营销是指以互联网为媒介,以实现交易为核心的各种营销活动及其过程。陈认为,网络营销是企业整体营销战略的组成部分,是借助互联网更有效地满足顾客需求和欲望,从而实现企业营销目标的一种手段。王儒林认为,网络营销包括以下含义:是数字经济时代全新的营销理念和营销模式;是近年来很多营销理念的进步、凝练和升华;是促使企业开拓广阔市场,获取增值效益的马达;它是连接传统营销、引导和改造传统营销的理想形式和有效方法。都是用信息技术进行的营销活动;是提升企业核心竞争力的一把金钥匙。唐德才、钱敏等人认为网络营销是一个非常宽泛的概念,它包括互联网、信息高速公路、数字电视网、电子货币交易所等。叶小红认为,网络营销的本质是通过网络,重点是信息流。王耀秋、万晓认为,网络营销是个人或组织借助或通过互联网,创造、提供并与他人交换有价值的产品,以满足自身需求和欲望的社会活动管理过程。他们对网络营销的理解是:网络营销的本质是一种营销功能或过程,而不是一种理论或一门学科;主语是“个人或组织”;目的是满足双方的需求;本质是“商品交换”;手段是企业的整体营销活动;内容是产品;是特色网络在营销活动中的应用,而张全欣和王开平认为网络营销的本质是客户需求管理。他们提出,一切借助互联网,利用现代信息工具,更好地满足顾客的需求(精神和物质两方面)以实现企业营销目标的营销活动,都可以称为网络营销。卢泰宏教授在《网络营销课程》中定义:网络营销是指在虚拟互联网的基础上,为目标客户制作和提供产品或服务,并与目标客户进行在线沟通的一系列战略管理过程。冯瑛剑认为,网络营销是企业整体营销战略的组成部分,是为实现企业整体经营目标而开展的各种活动,以互联网为基本手段,营造网络营销环境。据此,他提出网络营销的核心思想是“营造网络营销环境”。
国内外对互动营销的看法还是有一些分歧,但是作为最新的网络营销推广手段,需要大家花时间去研究。无论是电商购物、社交媒体还是直播行业,互动营销都是非常好的场景,也是现在很多企业非常重视的营销方式。随着移动网络的普及,互动营销将成为网络营销中最重要的市场点。