app如何推广运营,营销推广及方法详解?
很多人以为APP开发出来之后就万事大吉了。他们的APP做得这么好,功能这么全,很多用户用不了几天就会下载,很快就能实现自己的创业梦想。但是三个月过去了,看下载量,公司员工屈指可数。那么问题出在哪里?很多人不明白,APP的上线只能算是万里长征的第一步,后期的推广运营才是决定APP能否长久走下去的关键一步。就像明星需要包装,品牌需要营销一样,一个APP也需要运营和推广。没有推广和运营,APP就像一潭死水,毫无生命力可言。
运营的第一要务是推广我们的产品,找到使用我们产品的目标用户。作为运营,我们每天都在做文章编辑、推送、活动策划、商务合作,就是为了让更多人了解我们的产品。这个“更多的人”其实就是我们的目标用户。
一、确定目标用户
目标是你接下来一系列操作策略的落脚点。如果运营商连自己的用户在哪里都不知道,那他就是伪运营商,也是得过且过的运营商。
1.找个好位置。
这个比较好理解。定位是基于自身产品对用户痛点的满足。产品要更大程度解决用户痛点,就要根据定位制定解决方案。比如12306解决的痛点就是能不能买到票。想要什么按钮都好看,布局美观,购买方便。比如小语哥在微信官方账号的定位就是给0-3岁的产品运营者提供一些干货。这些都是基于用户需求对一个产品或服务的定位。
举个例子,如果你在用小猿这样的工具搜题,你可以满足学生找题的需求,但你的对手可能是“家长怕孩子不记得不费吹灰之力就来的东西,没有学习效果,根本不让用”。那么你的定位不妨是“一个帮助加深对知识点理解和印象的学习工具”。拿问题只是一个获取信息的技术入口,并不起到屏障作用。管理知识点是你的关键业务。
同样,如果把对手看做“家长觉得和这个东西在一起没有存在感”,那么可以把它定位为“加深亲子关系的互动学习工具”。和信用卡一样,是亲子app。孩子一个人的时候搜了哪些问题?妈妈的app上会有记录,孩子和妈妈可以一起学习做这道题。app专门提供了一套更有利于亲子沟通的解题方法,还会告诉妈妈重点知识点是什么。两人相处时,比如检查作业,母亲可以用这些孩子以前不知道的问题来考孩子,这样可以树立母亲的威信,一起愉快地讨论问题。
2.提炼差异化价值。
既然是“差异化”,就说明一定要有比较,比较的就是对手,这是现有市场品牌竞争的范畴;对于新兴行业来说,差异化表现在用户过往体验的差异化。比如iPad出来,它的对手是笔记本电脑,差异化就是相对于笔记本电脑的体验差异。任何领域的产品,不管多新,肯定能找出过去的经验。所以,先确定对手;
3.寻找洞察力分析
洞察市场洞察和传播洞察。我觉得市场洞察的关键不是回答用户为什么要用你的产品或者用户想要什么样的产品;而是找出用户不使用你的产品的原因,不满意的地方,也就是找出你的竞争对手。说乔布斯从来不做市场调研,听起来有点狂妄,但是按照这套思路去理解,用户告诉你他想要什么,这只是告诉你他的基本需求,并不代表用户会买;相反,我认为市场调研的用处是找出用户不喜欢什么,也就是他们对某个产品的抵触情绪是什么,也就是你要找的对手,而这个很容易表达清楚。这个对手问题一旦解决,就是在满足需求的基础上,进一步转化用户,创造具有实用商业价值的产品的机会,这就是对手的价值所在。
沟通洞察与创意有关,其本质在于找到更有利于说服用户的表达方式。既然是劝导,就必然涉及到化解用户心中的阻力。这个应该很容易理解,这里就不展开了。总而言之,先确定对手。
二。专注于增加新用户的数量
运营推广APP可以理解为扩大用户数量。很明显,一个新的APP发布,用户是很重要的一部分,反过来就是留住用户。然后对APP流量进行统计分析,提高用户活跃度,最终实现收益。
如何提高新用户的指数?常见的方法如下:
1.在各大应用商店的推广
2.新媒体运营,比如微信,微博。
3.推送推广,像贴广告一样。等传单。
4.寻找平台推荐
5.SEO/SEM优化
6.事件营销等。用户通过有趣的活动内容和参与方式让用户了解APP并下载注册APP。
要吸引新用户,如何留住用户也是需要考虑的。通过分析用户流失和留存数据,可以更好的发现APP本身的功能问题,从而改进优化。
三。制定运营战略
比如滴滴刚出来的时候,你觉得滴滴的对手是谁?快吗?我认为第一个个人对手是用户的旧习惯,第二个对手是快的等其他打车软件。前者是“势”的较量,后者只是“术”的较量。对于滴滴等打车软件来说,首先要解决的是用户习惯的问题,包括司机和乘客。说实话,用滴滴打车的便利性,和在街上拦一辆车或者打96103相比,并没有发生质的变化,司机的收入也没有增加。反正供不应求。所以滴滴从大量人力(线下一对一劝导司机)和补贴入手,培养用户习惯。
这可能是滴滴短时间内唯一有效的获取用户的方式,但是补贴的技术含量太低,而且大家背后都不缺资本,所以导致了后来的打架。乍一看,资本在战斗,但却是在正确的道路上战斗。打架也能制造影响力,一举两得,努力争取吧。想清楚这一点,补贴花多少钱都没问题。现在,自行车共享的摩拜单车和ofo不就是这样吗?
运营的目标有三个:流量、转化、粘性。
所有漫无目的的操作都是耍流氓,首先要确定目标。现在几乎所有的互联网运营都围绕着三大目标:流量、转化、粘性。但是,在产品开发的不同阶段,其目标是不同的。如果你接手一个产品的运营,首先你的头脑要非常清楚你的产品处于哪个阶段。一般来说,一个产品可以分为四个阶段:探索期、成长期、成熟期、衰退期。这一点相信很多做运营的小伙伴也很清楚。