成都战略咨询公司-转变心态，收银员如何促销1.转变心态——收银不只收钱还要收出利润来通常所讲的收银员是指从事收银服务工作的人员，就是把顾客所选的物品的价款结清随着经济的不断发展，商业竞争的加剧，时代赋予了收银员更多的使命为顾客提供结账服务是收银员基本工作，但这并不是收银员工作全部，收银员的工作职责还包括为顾客提供良好的礼仪服务另外，门店作为一个经营实体，其经营特点决定了收银员工作必须配合整个便利店的经营工作，以达到便利店利润最大化。

所以，收银员的工作职责还包括促销推广转变心态有妙方：Ø 考核指标要合理店长要合理设置考核指标，相对于月度销售额的指标，以客单价增长率或指定产品成交率作为考核指标更科学更具合理性，因为不同时段值班的人流量是不一样的，以销售额作为考核指标欠缺公平性，其可行性较低转变心态从科学考核开始Ø 建立激励机制高效行动需要有效激励的支持，激励包括物质的激励如销售提成，也有精神的激励如现场表扬等Ø 导入PK文化在收银员之间引入PK文化，人天生具有争强好胜之心，互相PK可以大大刺激收银员的积极性，是加速收银员转变心态的催化剂。

Ø 话术要熟悉统一销售话术，并加强训练，熟练掌握才能临场应变Ø 常总结常分享经常总结经验，特别是互相分享成功的经验案例，共同进步，体现团队的力量2.收银员一句话促销收银时间很短，通常在一分钟以内，所以收银员不可能有很多时间来推销产品，这时一句话促销是最有效的，收银员要一句话到位，简洁有力又不会引起顾客反感收银台是要陈列一些冲动性购买的产品，如季节性的产品高毛利的产品单价稍低的产品而且主题突出。

产品明确价格醒目3.收银员销售目标的设定及奖励应该有硬性的指标和奖励，明确地告诉收银员销售额多大时有奖励，销售额达不到一定金额时有什么处罚，解决收银员销售动力不足的问题收银员的主要工作是提供收银服务，销售指标的设定应该区别于专门负责销售的营业员目标定得太高无法完成会打击收银员的积极性甚至导致收银工作也做不好，目标太低则不能充分挖掘收银员的潜力因此目标一定要根据门店的具体情况来设定4.收银员促销注意事项商场经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意作好宣传告知工作，告知内容主要包括以下二项：Ø 得到优惠或赠品的条件门店促销方式各种各样，顾客在进店选购商品时可能没能看清楚参加促销的附加条件，这时收银员要能正确理解促销的各种限制要求，正确告之顾客。

Ø 促销活动类型本次促销是限时促销还是买赠折扣促销，促销方式的不同给顾客的感受也同样不一样，特别是有的门店做的满多少减多少的促销活动，要能帮助顾客来核算最佳购买量【成功案例展示】一顾客在便利店购物后到收银台交钱收银员：您好，有会员卡吗顾 客：有，（然后递交给收银员）收银员：口香糖正在搞促销，原价3瓶27元，现价3瓶23元，可以节省4元，需要来一包吗顾 客：（口香糖是3瓶用包装袋包成心字形，现价打了会员折扣），正好我要买口香糖，给我来一包吧。