成都战略咨询公司-连锁经营在我国发展时间短,尚处于起步阶段,与外国的成熟的连锁经营相比,尚存在诸多问题和矛盾例如:一:市场定位模糊,产业内竞争激烈 二:品牌意识较低,大多连锁企业缺乏自身品牌形象三:我国连锁企业目前管理还比较落后,规范化程度较低,统一配送率不高,连而不锁 四:连锁企业门店少,缺乏规模效益从我国的情况看,连锁企业要15家以上的店铺才有规模效益,目前很多企业还局限在10家以内五:网点发展较快,但总部管理滞后。
连锁五大体系方向:战略规划——模式设计——体系建设——品牌工程——辅导实施1, 战略——方向,去哪里?企业家梦想—想把企业做成什么百年老店上市公司4C定位:顾客,商品,交易场所,合作伙伴,怎样描述竞争战略:规模与成本,创新与错位发展战略:直营,加盟,联营重点:知道企业未来3-5年战略规划是怎样的企业目前的客户群体大致是什么样的将来打算开多少家店直营,加盟比例是怎样的跟竞争对手相比,我们的优势在哪里。
2,模式——交通工具,怎么去商业模式:16种盈利模式:主营(进销差价增值服务),其它(上游,下游)发展模式:直营连锁特许加盟自由连锁管控模式:战略管控,操作管控,财务管控重点:企业目前输出的是产品,还是赚钱模式用什么方式盈利及分红3,体系建设—如何修建交通工具八大模块:规划SI开店建店评估物流门店运营拓展 总部:规划SI开店建店评估物流拓展 分部:办事处,分公司,特许商 终端:人的服务,物的服务,品类管理重点:运营标准规范怎么样,总部。
分部门店有没有形成标准化运作有没有一些标准化的运营手册选址有没有一套科学的流程如何保证加盟商门店形象的统一性如何保证服务规范的一致性 如何管理店面运营如促销,陈列,导购,库存……4,品牌工程品牌推广,特许招商连锁企业一开始就要注重品牌保护重点:品牌定位是怎样的制造业品牌,商业品牌高端,大众直营店和加盟店的品牌形象是否统一品牌如何保护,有没有危机公关部门5,辅导实施:日常化训练+督导考核训练即工作。
训练输出组织设计1)“数一数二”原则 2)“从上到下”原则训练要做到一个岗位,一套训练 内容:“作业指导手册 + 声像教材”督导:内部,外部(合作方,第三方)员工只会做领导考核的工作重点:公司有没有培训部门(商学院)培训部门有多少人对加盟商的输出培训有如何督导部门有多少人谁牵头组织的连锁问题,逸马解决强叔赠送两大增值服务:1:关注平台,回顾连锁体系文章2:赠送下图连锁工具表单逸马专注连锁16年,总结一整套连锁工具表单。